Logga in på The Grand Ivy för snabb åtkomst till ditt konto

Vanliga frågor om inloggning på The Grand Ivy

  • Hur loggar jag in på The Grand Ivy om jag redan har ett konto? Öppna inloggningssidan, skriv in din e‑post eller ditt användarnamn och lösenord, och tryck på “Logga in”. Om sajten ber om en engångskod hämtar du den i SMS eller e‑post och skriver in den direkt.
  • Vad gör jag om jag har glömt lösenordet till The Grand Ivy och inte kommer in? Tryck på “Glömt lösenord”, ange samma e‑post som du registrerade kontot med och följ länken du får för att välja ett nytt lösenord. Länken brukar sluta fungera efter en kort stund, så öppna mailet och byt lösenord direkt.
  • Vad ska jag göra om The Grand Ivy säger att mitt konto är låst när jag försöker logga in? Vänta 15 minuter och försök igen med rätt uppgifter, eftersom låsningen ofta triggas av flera felaktiga försök i rad. Om det fortfarande är låst behöver du kontakta supporten och be dem låsa upp kontot.
  • Kan jag logga in på The Grand Ivy med BankID, eller måste jag använda lösenord? Om The Grand Ivy visar “BankID” som inloggningsval kan du logga in den vägen utan lösenord genom att godkänna i BankID-appen. Om alternativet inte syns använder du e‑post eller användarnamn och lösenord.
  • Vad gör jag om jag inte får någon engångskod när jag ska logga in på The Grand Ivy? Kontrollera att din telefon har täckning och att din e‑post inte hamnar i skräpposten, och begär sedan en ny kod. Om koden fortfarande inte kommer fram behöver du uppdatera kontaktuppgifterna via kontot eller få hjälp av supporten.
  • Hur loggar jag in på The Grand Ivy från mobilen utan att det krånglar? Använd den vanliga webbläsaren, gå till inloggningssidan och spara uppgifterna i lösenordshanteraren så du slipper skriva varje gång. Om sidan laddar fel, rensa cache och cookies och starta om webbläsaren.